Hur Utopia ökade konvertering med hjälp av en digital skattjakt

I hjärtat av Umeå centrum finner ni Utopia. En skön och rymlig galleria med ett 50-tal butiker, caféer och en foodcourt med spännande mat för både stora och små. I Utopia ligger dessutom en av Umeås modernaste träningsanläggningar – Umeå Sport och Motion.

Utopias centrumledare Mona Lidén är alltid på jakt efter upplevelser som engagerar och skapar bra stämning i gallerian. Efter att ha haft en VR-upplevelse över julen 2017 så diskuterade Mona med handla.io om att ha en skattjakt i augmented reality över påsken 2018. Påskskattjakten blev en succé där både barn och föräldrar deltog.

Inför påsken 2019 valde Utopia att fortsätta med påskskattjakten. Denna gång aktiverades erbjudandefunktionen i skattjakten vilket innebär att deltagarna får poäng när de hittar skatterna och kan använda de poängen för att låsa upp erbjudanden som butikerna i Utopia stod för.

Konverteringsgraden* under påsken via skattjakten var upp till hela 15% av deltagarna.

"Vi har använt skattjakter i AR under två påskhelger. Det känns bra att eventet passar flera olika generationer, att barn, ungdomar och vuxna kan delta. Tillsammans eller enskilt. Jag är otroligt nöjd med utfallet och konverteringen på 15% ger ett stort värde till våra butiker." Mona Lidén, Centrumledare Balticgruppen, Utopia

Skattjakterna innehåller ett gamefication-perspektiv vilket innebär att deltagarna får en belöning när de hittat alla skatter. Gamefication är ett starkt verktyg för att driva beteende och skapa engagemang. Med rätt belöning kan engagemanget öka och vi ser att tävlingar och utlottningar ökar engagemanget ännu mer. Det är denna metod som också driver konvertering åt butikerna där målet är att marknadsföra erbjudanden till barnens föräldrar.

*Konvertering innebär de deltagare som använt ett erbjudande där de fortfarande betalt för produkterna. Exempelvis 20% rabatt på en produkt eller ta tre betala för två.